Apertura ticket
Il ticket è la modalità più semplice e ordinata per richiedere un intervento mirato sul sito, senza attivare un nuovo progetto o un supporto continuativo.
È pensato per richieste circoscritte, con un perimetro definito, un prezzo fisso e una conferma preventiva prima dell’avvio.
interventi mirati tempo protetto perimetro chiaroTipologie di ticket e tariffe
Ticket S — intervento puntuale
- aggiornamento di un testo o di una sezione;
- sostituzione di immagini già fornite;
- piccole correzioni di layout o di link;
- verifica tecnica su un punto specifico.
Ticket M — intervento editoriale / strutturale
- pubblicazione di una nuova pagina con materiale completo;
- revisione di una pagina esistente;
- aggiornamenti multipli coordinati;
- ottimizzazione contenuti non strategica.
Ticket L — intervento articolato
- interventi SEO puntuali (on-page, meta, struttura);
- riorganizzazione di sezioni o flussi;
- refactor parziale di contenuti o struttura;
- attività che richiedono più passaggi coordinati.
Ogni ticket ha un perimetro chiaro e un prezzo fisso. Se la richiesta richiede un intervento più ampio, proporrò prima un diverso inquadramento.
Come aprire un ticket
Invia un’email con oggetto:
[TICKET] Nome cliente – breve descrizione
Nel messaggio puoi indicare in modo semplice:
- la modifica o l’intervento richiesto;
- la pagina o l’URL coinvolto, se disponibile;
- gli eventuali materiali già pronti;
- la tipologia di ticket, se l’hai già individuata.
Se non sei sicuro della tipologia di ticket, puoi comunque inviare la richiesta: la definirò io in fase di risposta.
Dopo la ricezione, confermerò tipologia, perimetro e tempi prima di iniziare.
Se preferisci un supporto continuativo, valuta i pacchetti di supporto
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